「发展农村经济项目」上海市消保委采访了拼多多和美团

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上海市消保委采访拼多多

上海市消保委采访拼多多据10月10日,上海消保委微信公众号上的消息传出,上海消费市场抱怨5月1日稳定,但与此同时,在线平台消费纠纷相对集中且频频发生。为此,上海市消保委今天(第十日)下午采访了拼多多,指出拼多多在保护消费者权益方面存在的突出问题。

平多多的主要问题:一是商品质量;二是商品质量。另一个是假冒和侵权问题;第三是强制取消订单;第四是虚假交付问题;第五是售后服务问题;第六是新产品议价问题。

上海市消保委要求拼多多在平台运营过程中摒弃"只限流程"的思想,从维护消费者合法权益的角度切实履行平台的主要责任。:首先,加强对商家的资格审查,防止假冒伪劣产品的投放;其次,要真诚履行合同,决不能容忍和处理商人的虚假托运,强制裁员等。第三,切实履行平台保护消费者权益的责任。必须及时收集并妥善处理消费者的投诉;第四,该平台不能依靠其在市场上的主导地位来增加中介费用,并增加消费者和商家的不合理负担。第五,平台应检查有关法律法规的要求,以纠正其在新的退出活动中的虚假和诱人行为。

拼多多表示,公司将按照上海市消费者保险委员会的要求对相关业务进行自我检查和整改,并将在不久的将来向消费者保险委员会提交整改报告。。

接下来,上海市消费者保护委员会还将对其他有相关问题的平台进行采访。

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上海市消保委专访美团

根据10日上海消保委微信公众号新闻,上海消费者市场投诉在5月1日前后总体稳定,但与此同时,在线平台的消费纠纷相对集中,因此,上海消费者保护委员会今天(10日)下午采访了美团,指出美团在保护消费者权益方面存在的突出问题。美团的主要问题:一是订单取消引起的退款问题;二是订单交付和新鲜蔬菜交付的不履行问题;三是页面误导消费者

上海消费者保险公司使命要求美团在平台运营过程中摒弃"只流"的思想,从保护消费者的合法权益的角度真正履行平台的主要责任:第一,完善页面描述和服务规则,特别是在消费者权益方面。内容应以醒目的方式提醒消费者;二是履行订购义务,在特殊情况下导致住宿,出票等协议无法履行的,平台还应积极与消费者联系,协商和解;三是建立公平的平台,商户的协议和收费不依靠市场优势来增加商户和消费者的不合理负担。第四,严格及时的物流配送,确保及时下单和下单,杜绝虚假签字;五是新的社区团购行为,应及时研究解决涉及消费者合法权益的新问题,优化经营模式,形成社区团购消费者权益保护标准。美团表示,公司将按照上海市消保委的要求,对上海市相关业务进行自我检查和整改,并在不久的将来向消保委提交整改报告。

接下来,上海市消保委还将对其他相关问题进行调查。该平台将进行任命。

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(文章来源:界面新闻)


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